פרסום בפייסבוק – איך מנתחים את התוצאות?

באחד הפוסטים הקודמים שלי על פרסום בפייסבוק הסברתי, יחד עם ניר, שותפי הנאמן, על מערכת הפרסום בפייסבוק וכיצד אנחנו מפעילים פרסומת. עכשיו הגיע הזמן לבחון ולבדוק איך אנחנו מנתחים את הנתונים שנקלטים לאחר שהפרסומת מתחילה לרוץ ברחבי פייסבוק.

ממשק הניהול של המודעות (לחצו להגדלה)

החלק השמאלי של הטבלה הוא חלק אינפורמטיבי ומכיל פרטים אותם קבענו למודעה – שם המודעה (כפי שקבענו), הסטטוס שלה, המחיר העליון שקבענו למודעה (bid) וסוג המודעה (חשיפות או קליקים). לאחר מכן מתחיל החלק המעניין:

Clicks – מספר ההקלקות שהמודעה שלנו קיבלה. הנתון הזה חשוב לנו כדי לדעת, בראש ובראשונה, האם המודעה שלנו פופולרית. אל תקפצו אם תראו מספר גבוה מדי או נמוך מדי – עוד לא הגענו לנתון הבא שיעזור לנו להבין את העניין טוב יותר.

Impressions - זהו מספר החשיפות של המודעה: ככל שקבוצת היעד שלנו גדולה יותר, המודעה תחשף (מן הסתם) יותר פעמים. החשיפה היא פקטור של של קבוצת היעד, אך, כפי שכתבנו, גם של מספר הלחיצות שהיו לה. מודעות שלא יילחצו בכלל ירדו נמוך בדירוג, ועלולות להעלם מהמערכת.

CTR (%) – ראשי התיבות של Click-Through Rate, דירוג ההקלקות. זהו אחוז הפעמים בהן המודעה הוקלקה מתוך הפעמים בהן היא נחשפה. בעברית פשוטה – מספר הקליקים חלקי מספר החשיפות. נכון שהיינו שמחים לראות פה מספרים כמו 50%, אבל בימינו אנו – מדובר בפנטזיה בלבד. פרסום "רגיל" בכל העולם מאבד את ערכו, וערך כמו 2% נחשב למעולה. ערכים אליהם כדאי לצפות, במיוחד בקבוצות מיקוד גדולות יותר, הם בסביבות 0.05% ומעלה. במידה וה-CTR ירד אל מתחת ל-0.01%, המודעה שלכם תעלם. אמנם לא תשלמו עליה, אבל הקמפיין שלכם בעצם לא יזוז לשום מקום.

Avg. CPC\CPM – זהו הסכום הממוצע שאתם משלמים פר קליק (CPC) או פר חשיפה (CPM). מדובר בחישוב פשוט של הסכום שהוקצה לקמפיין ונעשה בו שימוש עד כה אל מול מספר החשיפות.

וכמה מילים לגבי הפרסום:

כמו שציינתי, הפרסום ה"ישן" לא עובד. הגולשים מוצפים היום בתכנים על גבי תכנים בכל פינה ברשת – באנרים קופצניים, חלונות פופ-אפ, רצועות זזות, מיילים מטרידים (על אף חוק הספאם), ואפילו תוכן "פרסומי" מחברים שמנסים להפיץ מידע (על דירות להשכרה, חיפוש עבודה או מכירת חתלתולים). אנחנו צריכים למצוא את המודעה שתמשוך את עיניהם. יש לנו מגבלות רבות, אבל הדבר אפשרי לחלוטין, לדוגמא:

1. למרות שמערכת הפרסום בפייסבוק מגבילה את התמונה המלווה את המודעה בצורה משמעותית (110 על 80 פיקסלים) אנחנו נמצא תמונה שתתאים למסר ותמשוך את העין (רמז: בחורות יפות עושות את העבודה בצורה המיטבית, יותר מבחורים יפים).

2. המסר צריך להיות ברור מאוד או ערטילאי לחלוטין, אבל לא מין תערובת. לחצו פה וזכו ב-400 ש"ח – כן. מצאתי את מה שחיפשתי – הוא עדין, יפה ורומנטי – כן, בואו השתתפו במבצע המגבות הגדול - לא (מכיוון שאף אחד לא יודע מהו המבצע ולא יטרח לברר).

3. עדיף לצמצם כמה שיותר את בולטות או נוכחות המותג בפרסומת: הצבעים יכולים להזכיר את המותג, אבל עדיף לוותר על לוגו. הלוגו יגרום לזה להיראות כמו פרסומת. תמונה בצבעי המותג, עם מסר ערטילאי מאוד, לא תקושר מידית למותג, וכנראה תעודד יותר גולשים.

4. התאימו את המסר שלכם לקבוצת היעד שלכם – כמו בכל פרסומת – לדוגמא, גברים ייטו פחות ללחוץ על מודעות שנראות כמו מודעות הכרות, בניגוד לנשים (מנסיון). היזהרו גם לא ליפול במלכודות מעליבות (למשל, פרסומת לכלי מטבח שמיועדות לנשים בלבד וכותרתן היא "מקומה של האישה במטבח").

5. הכלל הכי חשוב – תנסו, תעזו. לשנות – תמיד אפשר.