גם כאן בבלוג ולמעשה בכל דיון על הרשת החברתית, אנחנו מזכירים חזור והזכר כיצד הגולש מואס בניסיונות משווקים "לדחוף" לו באופן חד צדדי מסרים תדמיתיים ופרסומיים. באופן תיאורטי, הנחת העבודה הזו יוצרת קושי של ממש בפני מותגים המבקשים להשתמש במדיה החברתית כפלטפורמה שיווקית. אלא שמסתבר שהמותגים ומי שעומד מאחוריהם הם המצטיינים בהפנמת כללי המשחק של העולם החדש והתוכן החדש.
בטור שפורסם בגלובס, מסביר אדם שוב, מנכ"ל Refresh, כיצד מצליחים מותגים וחברות לשכנע אחוזים הולכים וגדלים של גולשים להצטרף אליהם, אם כעוקבים בטוויטר או כאוהדים בפייסבוק. זאת ועוד, רוב הגולשים שהשתתפו בסקר של eMarketer היו יותר נכונים להעמיק את התקשרותם עם המותג בעקבות האינטראקציה שיצרו איתו ברשת.
עצם הנוכחות בזירות החברתיות השונות מעניקה נקודות זכות אדירות למותגים השונים. הגולשים רואים בכך ניסיון כן ואמיתי לתקשר איתם ולשתף אותם. כמובן שלכך יש להוסיף ולבדוק את טיב הפעילות – לא כל פעילות תתן למותג את הקרדיט הרצוי. אך היחס האוהד שמפגינים הגולשים מלמד שהמותגים מיישמים היטב את שני העקרונות האלה.
מרתק ביותר. תודה לך