"פעילות ברשתות חברתיות כמו פייסבוק היא אחד האתגרים הכי גדולים שעומדים היום בפני מותגים. פעם, מותגים היו מנהלים פלירט עם הלקוח, אבל היום הם חייבים לנהל מערכת יחסים של ממש. זה מצריך לא רק לשפוך כסף על מדיה אלא גם לנהל דיאלוג עם הלקוח. לא לנאום לו או לדחוף פרסום, אלא להביא לו ערך".
כך סבור אדם שוב, מנכ"ל Refresh, בראיון למוסף "גלובס" שעסק בעולם המרתק והמורכב של השיווק והפרסום במדיות חברתיות, ובמידת חדירתו לשוק הישראלי.
לדבריו, פעילות נכונה ופורה במדיה החברתית היא לא דבר קל לפיצוח ומאידך, פוטנציאל ההסתבכות והנזק, כמו במקרה סקיטלס, לא מבוטל.
שוב: "חדירה של מותגים ישראליים לאתרים חברתיים ופעילות בעולמות של מדיה חברתית נמצאים עדיין בתחילת דרכם, והמצב רחוק שנות אור מהנעשה בארה"ב ואירופה. למרות שתעשיית האינטראקטיב הישראלית נמצאת בטופ ליג, בכל פרמטר בינלאומי – הן בקריאייטיב והן בביצועים, בכל הנוגע להבנה שארגונים וחברות חייבים לייצר נוכחות גם במדיה החברתית, הענף המקומי עדיין בפיגור של עולם שלישי".
קראו את הראיון המלא כאן.
